🔒 আপনার তথ্য · আমাদের দায়িত্ব

গোপনীয়তা নীতি — 95pk-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ ও সুরক্ষিত

95pk ব্যবহার করার সময় আপনার যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — এই পাতায় সব স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জুন ২০২৬
256-bit SSL
এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নেই
GDPR সম্মত

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

95pk আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি 95pk ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 95pk-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানান বলে ধরা হয়।

আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই 95pk-এ আপনার প্রতিটি তথ্য আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়। এই পাতায় কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ বাংলায় সব বিষয় ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করা হয়েছে।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়। কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইতে পারেন।

২ আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

95pk শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। নিচের টেবিলে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী সংগ্রহ করা হয় কেন প্রয়োজন
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (কার্ড নম্বর নয়) লেনদেন প্রসেসিং ও যাচাই
লগইন তথ্য ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং কার্যক্রম বেটিং ইতিহাস, লেনদেন লগ দায়িত্বশীল গেমিং ও সেবা উন্নয়ন

৩ তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

95pk আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়েলসহ আর্থিক লেনদেন প্রসেস করতে।
  • গেমিং সেবা ও বোনাস অফার প্রদানের জন্য।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানে।
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন সম্পর্কে জানাতে (যদি আপনি সম্মতি দেন)।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নত করতে।

মনে রাখুন: 95pk আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করে না বা আর্থিক লাভের জন্য শেয়ার করে না।

৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

95pk নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

পেমেন্ট প্রসেসর

লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। তারা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

পরিচয় যাচাই সেবা

KYC প্রক্রিয়ার জন্য স্বাধীন যাচাই সংস্থার সাথে পরিচয় নিশ্চিতকরণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার হোস্টিং, সিকিউরিটি সফটওয়্যার ও অ্যানালিটিক্সের জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।

৫ কুকি নীতি

95pk-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অত্যাবশ্যকীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের জন্য।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

95pk-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করা হয়:

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত — আমাদের কর্মীরাও দেখতে পান না।
  • আর্থিক তথ্য PCI DSS Level 1 সার্টিফাইড পেমেন্ট সিস্টেমে প্রসেস করা হয়।
  • সার্ভার ২৪/৭ নিরাপত্তা দল দ্বারা পর্যবেক্ষণ করা হয়।
  • নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
  • সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টার ক্ষেত্রে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।

আপনিও সাহায্য করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখুন। অন্যদের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

৭ তথ্য রাখার মেয়াদ

95pk আপনার তথ্য প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় রাখে না:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়।
  • মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
  • সিস্টেম লগ সর্বোচ্চ ১২ মাস রাখা হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে যা 95pk সম্মান করে:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সকল তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য প্রসেসিং সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রসেস করা সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

৯ নাবালক সুরক্ষা

95pk-এর সেবা ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আবিষ্কারের সাথে সাথে তা বন্ধ করা হয়।
  • নাবালকের তথ্য আবিষ্কার হলে অবিলম্বে মুছে দেওয়া হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে সাপোর্ট টিমে রিপোর্ট করতে পারেন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

95pk প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে।

পরামর্শ: মাঝে মাঝে এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে 95pk সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

কেন 95pk-এ আপনার তথ্য নিরাপদ?

আমাদের ডেটা সুরক্ষার মূল স্তম্ভগুলো

সামরিক মানের এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-bit AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে — ব্যাংকিং সিস্টেমের মতোই উন্নত প্রযুক্তি।

তথ্য বিক্রি হয় না কখনো

95pk আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।

GDPR সম্মত নীতি

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন (GDPR) মেনে চলা হয়। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

সেবার জন্য যা প্রয়োজন শুধুমাত্র সেটুকুই নেওয়া হয়। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন — কোনো ঝামেলা ছাড়াই।

ডেটা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে ২৪/৭ সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো বেশি আসে

না। 95pk সরাসরি কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। সকল পেমেন্ট তথ্য PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়। 95pk শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পদ্ধতির ধরন রেকর্ড করে।

শুধুমাত্র বৈধ আদালতের আদেশ বা সরকারি সংস্থার আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে 95pk তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগে জানানো হবে, যদি আইন জানাতে নিষেধ না করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। তবে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ও KYC তথ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর রাখা হয়। এই সময়ের পরে সেগুলোও মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি 95pk-এ থাকা আপনার সকল তথ্যের একটি কপি পাওয়ার অধিকার রাখেন। এই অনুরোধ করতে 24/7 লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নোটিফিকেশন পছন্দ" থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। বিকল্পভাবে, যেকোনো মার্কেটিং ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিংকে ক্লিক করুন বা সাপোর্ট টিমে জানান।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন 95pk

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন। আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব।

English